Politique de retour

Chez Monsieur Cam, on souhaite vous offrir la meilleure expérience possible. Si jamais vous changez d’avis ou qu’un article ne vous convient pas, voici comment effectuer un retour simplement :

 

➤ Pas besoin de nous contacter avant de faire un retour

Il n’est plus nécessaire de nous envoyer un e-mail avant de renvoyer un article. Un flyer expliquant la procédure est désormais inclus dans chaque commande.

 

➤ Procédure de retour

Pour que votre retour soit traité rapidement, il suffit de suivre ces étapes :

• Glissez un petit mot à l’intérieur du colis précisant :

  • Votre numéro de commande

  • Ce que vous souhaitez : remboursement ou échange de taille/couleur

• Renvoyez l’article à l’adresse suivante :

Monsieur Cam
15 en Fournirue
57000 Metz
📞 06 19 18 09 63

 

➤ Conditions de retour

Les articles doivent :

• Être dans un état neuf, non portés et non endommagés

• Avoir encore leur étiquette d’origine

• Être retournés dans leur emballage d’origine (s’il y en avait un)

Nous nous réservons le droit de refuser un retour si ces conditions ne sont pas respectées.

 

➤ Délai de retour

Vous avez 20 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

 

➤ Remboursements & échanges

Une fois le retour reçu, nous procédons selon votre demande :

• Remboursement via le mode de paiement initial

• Échange pour une autre taille ou couleur (selon disponibilité)

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

 

➤ Une question ?

Si besoin, vous pouvez toujours nous écrire à :
📧 monsieurcam.question@gmail.com

 

Nous vous encourageons à lire attentivement notre politique de retour et à nous contacter en cas de questions supplémentaires. Nous nous engageons à résoudre toute situation de manière équitable et a vous offrir une solution satisfaisante. Merci de votre confiance et de votre compréhension. 

 

Merci pour votre confiance !

— L’équipe Monsieur Cam